Bestemd voor: Medewerkers die binnen een commerciële setting vanuit hun functie commerciële gesprekken voeren met de klant.
Inhoud en werkwijze: De training "Resultaatgericht Beïnvloeden in commerciële gespreksvoering” is afwijkend van een vaardigheidstraining. Tijdens deze training wordt de gedragscomponent behandeld en leren de deelnemers enerzijds meer over hun eigen feitelijk waarneembaar gedrag en wat dit met de ander doet. Anderzijds leren de deelnemers inzicht te krijgen in het feitelijk waarneembaar gedrag van anderen. Waarom doet iemand de dingen die hij/zij doet, en waarom laat iemand de dingen die hij/zij laat. Gezien de bewustwording dat ieder individu de objectieve werkelijkheid op zijn/haar eigen wijze interpreteert, gaan we kijken naar de kwaliteiten en valkuilen van ieder individu. Vanuit de kleurtypologie van Jung zal er een verfijning worden gemaakt in het individuele gedrag en wordt er gekeken naar drijfveren, angsten en stressgedrag. Door de herkenning van de kleuren kan de deelnemer effectiever en efficiënter anticiperen op zijn gesprekspartner en heeft hij/zij middels het afstemmen van gedrag een grotere invloed op het beoogde gespreksresultaat. .
Afhankelijk van de wensen van de opdrachtgever kiezen we qua methodiek voor de Training for Activity benadering of voor Training for Impact.
Tools